Qual é a diferença entre a API oficial e as ferramentas não oficiais (QR Code)?

A API Oficial da Meta elimina o risco de banimento associado a ferramentas não oficiais de QR Code. Desde que você mantenha conformidade com as políticas de mensagens da Meta (regras de opt-in e qualidade), sua conta corporativa opera com segurança total e de forma 100% legalizada na ZapFusion. Além disso, garante maior estabilidade e permite integrações nativas com CRMs.

Posso ter múltiplos atendentes no mesmo número?

Sim! Com a ZapFusion, você conecta o seu número comercial e permite que sua equipe inteira responda a partir dele, distribuindo chats e acompanhando os atendimentos através de um painel único.

Como funciona a migração do meu número atual?

Seu número (fixo ou móvel) pode ser migrado para a API Oficial. O processo é seguro e conduzido pelo nosso time de onboarding, garantindo que você não perca o número que seus clientes já conhecem.

Webhook vs API: Qual a diferença e para que servem?

Descomplicamos o "developer blablabla" para a sua gestão estratégica. O que faz um webhook diferente da chamada API comum?

Ao iniciar os desenvolvimentos em ferramentas ZapFusion, você ouvirá muito sobre Webhooks e API REST. - **API:** Você pergunta ao sistema algo ativamente. Ex: O seu CRM vai até no WhatsApp perguntar "me mande o cadastro do contato telefone X". - **Webhook:** É o reverso. O sistema passivamente espera bater um dado. Ex: Assim que chegar uma nova mensagem no WhatsApp, o nosso aplicativo te cutuca (avisa seu servidor) em tempo real. A combinação dos dois é a espinha dorsal de um software em nuvem escalável.