Quando um paciente entra em contato pedindo atendimento imediato, o tempo é ouro. Um Chatbot de triagem em clínicas ou pequenos hospitais permite perguntar os sintomas iniciais usando menus interativos.
O próprio robô não dá diagnóstico médico (por restrições de CFM e segurança moral), mas ele categoriza o atendimento. Exemplo: "Possui febre alta há mais de 3 dias? 1 - Sim, 2 - Não". Se a resposta for sim, o paciente é transferido para o time de enfermagem com prioridade vermelha no painel da ZapFusion. Essa inteligência hospitalar agiliza a logística no balcão da clínica.