Qual é a diferença entre a API oficial e as ferramentas não oficiais (QR Code)?

A API Oficial da Meta elimina o risco de banimento associado a ferramentas não oficiais de QR Code. Desde que você mantenha conformidade com as políticas de mensagens da Meta (regras de opt-in e qualidade), sua conta corporativa opera com segurança total e de forma 100% legalizada na ZapFusion. Além disso, garante maior estabilidade e permite integrações nativas com CRMs.

Posso ter múltiplos atendentes no mesmo número?

Sim! Com a ZapFusion, você conecta o seu número comercial e permite que sua equipe inteira responda a partir dele, distribuindo chats e acompanhando os atendimentos através de um painel único.

Como funciona a migração do meu número atual?

Seu número (fixo ou móvel) pode ser migrado para a API Oficial. O processo é seguro e conduzido pelo nosso time de onboarding, garantindo que você não perca o número que seus clientes já conhecem.

Como treinar seu chatbot IA com os dados da sua empresa

Descubra a tecnologia de RAG (Retrieval-Augmented Generation) para não permitir que o ChatGPT invente dados sobre você.

Empresários temem conectar Inteligência Artificial no WhatsApp por causa da "Alucinação" — o risco do robô inventar informações ou descontos que não existem. Para resolver isso, usamos RAG (Retrieval-Augmented Generation) na ZapFusion. Na prática: você faz upload do seu site em PDF ou uma base FAQ. Quando o cliente pergunta, a IA primeiro busca a resposta exclusivamente nesses seus documentos. Em seguida, ela formata a resposta como uma conversa natural e devolve para o cliente. Além de evitar alucinação, a IA assume o tom de voz da sua marca (casual, formal, etc.).