Qual é a diferença entre a API oficial e as ferramentas não oficiais (QR Code)?

A API Oficial da Meta elimina o risco de banimento associado a ferramentas não oficiais de QR Code. Desde que você mantenha conformidade com as políticas de mensagens da Meta (regras de opt-in e qualidade), sua conta corporativa opera com segurança total e de forma 100% legalizada na ZapFusion. Além disso, garante maior estabilidade e permite integrações nativas com CRMs.

Posso ter múltiplos atendentes no mesmo número?

Sim! Com a ZapFusion, você conecta o seu número comercial e permite que sua equipe inteira responda a partir dele, distribuindo chats e acompanhando os atendimentos através de um painel único.

Como funciona a migração do meu número atual?

Seu número (fixo ou móvel) pode ser migrado para a API Oficial. O processo é seguro e conduzido pelo nosso time de onboarding, garantindo que você não perca o número que seus clientes já conhecem.

Os desafios do Atendimento de Planos de Saúde no Brasil

Como operadoras de saúde suplementar usam automação para autorizar liberação de guias.

Operadoras e Planos de Saúde enfrentam milhares de requisições de clientes querendo saber a rede credenciada ou pedindo aval de cirurgias. Uma central telefônica que deixa o usuário meia hora a espera causa judicializações brutais. O WhatsApp entra aí. O cliente envia a foto da requisição médica no WhatsApp de atendimento do plano de saúde. O bot processa o atendimento, envia para a fila da auditoria e devolve a resposta ou a guia autorizada horas depois. Mais controle e SLA monitorado minuciosamente na aba do nosso dashboard.